Questa pagina spiega come eliminare l'account dell'app “Enodia” e i dati collegati, anche se hai già disinstallato l'app.
Opzione 1: dall'app (immediata)
Apri l'app Enodia e accedi.
Vai su Profilo.
Tocca “Elimina account (GDPR)” e conferma.
L'account viene chiuso subito e non potrai più accedere.
Opzione 2: via email (anche senza l'app)
Scrivi a privacy@enodiatravel.it con oggetto “Richiesta eliminazione account Enodia”, dall'indirizzo email con cui ti sei registrato. Ti confermeremo l'eliminazione entro 30 giorni.
Quali dati vengono eliminati
Dati del profilo: nome, email, telefono, password.
Viaggi, itinerari, preferenze, recensioni e foto caricate.
Metodi di pagamento salvati e consensi.
Quali dati conserviamo e per quanto
Per obbligo di legge conserviamo solo i documenti fiscali e contabili delle prenotazioni pagate (ricevute e importi) per 10 anni, come previsto dalla normativa italiana. Questi dati non vengono usati per altri scopi.
Le prenotazioni già confermate presso compagnie aeree o hotel restano valide presso i rispettivi fornitori. Per modificarle o annullarle contattaci prima di eliminare l'account.
Eliminare solo alcuni dati (senza chiudere l'account)
Puoi cancellare singoli dati in qualsiasi momento direttamente dall'app Enodia:
Viaggi e itinerari: apri il viaggio e tocca l'icona del cestino (“Elimina viaggio”).
Viaggiatori e documenti salvati: Profilo → Viaggiatori e documenti → apri il viaggiatore → “Elimina viaggiatore”.
Carte di pagamento salvate: Profilo → Metodo di pagamento → “Rimuovi carta”.
Recensioni e foto: Profilo → Le mie recensioni → Elimina.
Posizione condivisa: dalla schermata Condivisione posizione tocca “Interrompi”; i dati di posizione vengono comunque cancellati automaticamente dopo 24 ore.
Per eliminare altri dati specifici scrivi a privacy@enodiatravel.it con oggetto “Richiesta eliminazione dati Enodia”, indicando quali dati vuoi cancellare: risponderemo entro 30 giorni. Restano conservati solo i documenti fiscali delle prenotazioni pagate, per 10 anni come previsto dalla legge.